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訂單退款

### 一、功能介紹

用戶購買后；且處于后臺設置的售后期范圍內可申請退款維權

### 二、操作流程

訂單管理  ＞ 售后訂單 ＞ 訂單列表＞ 訂單詳情
![](https://md.m.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=685ac95dad261dde730e2f5a39fb2862)

![](https://md.m.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=7bea888105798d20f2dcf01192fe3fab)
### 三、功能說明
1.訂單未配送

師傅未配送訂單時，用戶可申請取消訂單。用戶申請后，系統自動退款給用戶；無需后臺審核
用戶端頁面演示
![](https://md.m.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=f745f4ac7c8b738f93f5664270debfe6)
若用戶付款后；且師傅未配送訂單前；未看到有取消訂單按鈕；需要前往后臺-訂單設置-交易設置中檢查訂單允許取消時長設置的數值

2.用戶已經完成取貨
用戶已經完成取貨后；如遇質量問題；可在售后期內申請退款
用戶端頁面演示：
![](https://md.m.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=fddd1dc97c96cf780753dd7f0197f39e)
操作流程
移動端  ＞ 我的 ＞ 我的訂單＞ 訂單詳情＞ 申請售后
![](https://md.m.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=0c10ae9d8ba18f91f9c0a568ea267664)
用戶申請后；后臺可在后臺-訂單管理-售后訂單-售后詳情中審核用戶的退款申請
![](https://md.m.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=10e265c7791050eb522d5c1796b4bd6e)
后臺可直接同意用戶的退款申請；也可拒絕用戶的申請；后臺拒絕后；用戶可售后期內重新在小程序-售后退款中重新發起退款申請
![](https://md.m.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=2190f42988c9f3c4cd7bf0dbef7e3f17)
后臺同意用戶發起的退款時；后臺確認退款；可退部分金額；也可自定義是否讓團長退回傭金
![](https://md.m.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=a178c6e10293a181f9b89400072315ef)
### 四、涉及的其他業務流程
1.用戶可取消訂單的時間以及售后期時間均可在后臺  ＞ 系統設置 ＞ 訂單設置＞ 交易設置中自定義
![](https://md.m.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=54c3fe8afeee7804905d82ba4c6e06a2)
2.該業務需要涉及到定時任務的成功；定時任務的配置需要查看以下文檔：
https://www.m.hmcylw.com/doc/13/67

## 系統演示
演示地址：
H5：https://sqtg.m.hmcylw.com/mobile

后臺：https://sqtgdemo.m.hmcylw.com/admin
賬號：admin
密碼：123456

![](https://md.m.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=f11242eb8a700f399a9ee4eeeb053058)

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<center>![](https://md.m.hmcylw.com/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=1c98393f6bb7030a7550d65e749dbd43)</center>

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